Kesalahan 691 apa. Kesalahan koneksi internet di OS Windows. Memeriksa Firewall Windows

Halo semuanya! Aku benar-benar bosan akhir-akhir ini kesalahan 691 saat terhubung ke Internet. Saya menghabiskan waktu lama mencoba mencari cara memperbaikinya, dan saya berhasil.

Saya sedang terburu-buru untuk membaginya dengan Anda.

Kesalahan 691- sangat sering terjadi pada mereka yang tidak mengkonfigurasi koneksi VPN dengan benar, atau koneksi terhenti. Saya menyarankan Anda untuk melakukan semuanya secara berurutan, agar tidak mendahului diri sendiri dan agar kita berhasil.

Kesalahan 691 saat menghubungkan

Kesalahan ini mungkin terjadi karena kata sandi atau entri login yang salah. Ini cukup sering digunakan pada sistem operasi Windows XP.

Jangan panik dan segera hubungi penyedia Anda; Harap dicatat bahwa saat memasukkan login dan kata sandi Anda, tidak boleh ada karakter atau spasi Rusia atau huruf kapital. Oleh karena itu, saya menyarankan Anda untuk memasukkan semua data ke dalam notepad, dan kemudian menggunakan copy-paste untuk memasukkannya ke dalam kolom input.

Periksa apakah nama koneksi VPN Anda benar. Untuk melakukan ini, buka "Start", lalu halaman "Network Connections", di koneksi Anda buka tab "Properties". periksa apakah alamat IP yang diberikan kepada Anda oleh penyedia Anda dan dimasukkan dalam pengaturan Anda sudah dimasukkan dengan benar.

Dalam beberapa kasus, cukup dengan me-restart komputer atau cukup cabut kabel Internet dari unit sistem dan masukkan kembali. Ternyata hal ini disebabkan oleh fakta bahwa tegangan dalam jaringan dapat melonjak dalam kasus lain.

Jangan lupakan kasus seperti kegagalan membayar layanan penyedia tepat waktu. Anda bisa saja lupa membayar untuk Internet. Percayalah, ini telah terjadi dalam praktik saya. Jika tidak, jika Anda masih tidak berhasil, hubungi penyedia Anda dan ikuti instruksi mereka.

Saya harap Anda berhasil mengatasinya kesalahan 691 saat terhubung ke Internet. Nah, jika Anda memiliki pertanyaan, tanyakan di komentar, dan saya akan dengan senang hati membantu Anda.

Masih ada pertanyaan? - Kami akan menjawabnya secara GRATIS

Di dunia modern, koneksi internet bukan lagi sekedar hiburan, tetapi sudah menjadi kebutuhan nyata. Politik, perdagangan, jasa dan pendidikan menggunakan jaringan virtual untuk bekerja. Internet yang terinstal memungkinkan Anda mengikuti acara terkini, mengiklankan produk, dan memesannya langsung dari kantor.

Secara online, Anda dapat membayar layanan, membeli dan membeli barang apa pun, berkomunikasi dengan teman, dan mencari kenalan baru. Menginstal Internet tidak terlalu sulit. Namun kesalahan mungkin saja terjadi. Beberapa di antaranya dapat diperbaiki oleh pengguna sendiri, tanpa berkonsultasi dengan spesialis.

Apa yang dimaksud dengan kesalahan 691?

Pesan "Kesalahan: 691: "Akses ditolak karena nama pengguna atau kata sandi tidak valid di domain ini" menunjukkan bahwa Anda tidak dapat melanjutkan koneksi ke Internet. Ini adalah semacam sinyal kepada pengguna bahwa ada yang salah dengan koneksinya.

lihat apakah router atau modem terhubung ke jaringan listrik (jika steker dicolokkan ke stopkontak). Luangkan waktu untuk memeriksa kondisi kabel jaringan apakah ada yang putus atau rusak. Apalagi jika ada hewan penasaran di dalam rumah. Hilangkan kemungkinan memutuskan sambungan dari komputer - perhatikan slot kartu jaringan;
Jika kabel yang menghubungkan router atau modem ke komputer dalam keadaan sempurna, modem terhubung ke jaringan, maka Anda harus memikirkan kemungkinan alasannya. Koreksi dapat dilakukan sendiri tanpa keterlibatan spesialis. Hal utama adalah memahami alasan kemunculannya.

Video: Kesalahan 691 dengan koneksi PPPOE di Win 8.1 x64

Penyebab

Jika selama proses koneksi muncul pesan di layar monitor yang menyatakan bahwa akses ditolak karena nama pengguna dan kata sandi tidak valid, Anda mungkin telah melakukan kesalahan saat memasukkan nama pengguna dan kata sandi;
Terkadang error seperti itu muncul meskipun data registrasi telah dimasukkan dengan benar. Dalam hal ini, Anda perlu menanyakan keadaan akun pribadi Anda, dan lebih khusus lagi, berapa banyak uang yang ada. Banyak penyedia menangguhkan penyediaan layanan jika saldonya nol;
Jika koneksi sudah dibuat dengan nama dan kata sandi yang sama, Anda tidak akan dapat terhubung. Kode kesalahan mungkin berbeda antar vendor. Namun sebagian besar adalah 691.

Memperbaiki masalah

Pemecahan masalah dapat dilakukan dalam beberapa tahap. Terkadang satu langkah sudah cukup untuk menciptakan koneksi, namun bersiaplah menghadapi kenyataan bahwa solusi terhadap situasi tersebut tidak akan segera ditemukan.

Pertama-tama Anda perlu:

Perhatikan adanya spasi saat memasukkan karakter. Apakah ada tambahan sebelum karakter pertama kata sandi? Cara memeriksanya mudah: letakkan kursor di depan karakter pertama dan tekan tombol Backspace. Jika ada spasi maka akan terhapus. Periksa juga nama pengguna yang Anda masukkan.

Jika komputer Anda diinstal sistem operasi Windows 8, Anda dapat melakukan hal berikut:

Di baris entri data di menu Start, masukkan ip;
di menu tarik-turun, pilih Lihat koneksi jaringan;
Dengan memilih Lihat koneksi jaringan, Anda dibawa ke halaman untuk mengakses koneksi Anda.
pilih yang Anda perlukan dan lihat alamat IP komputer Anda.

Penting untuk diketahui bahwa pengaturan koneksi Internet hanya dapat dilakukan dengan kabel jaringan yang terhubung ke komputer. Bekerja melalui Wi-Fi tidak dimungkinkan dalam kasus ini. Biasanya, di antara koneksi yang akan Anda lihat di jendela, Anda harus memilih Ethernet;
periksa apakah Windows Firewall berfungsi. Ada situasi ketika mematikannya menghalangi pembuatan koneksi ke Internet;
Anda hanya dapat menentukan apakah koneksi telah dibuat dengan data pendaftaran Anda hanya dengan menghubungi layanan dukungan teknis. Dalam hal ini, operator akan menyarankan solusi untuk masalah tersebut. Anda mungkin harus mengundang seorang master.

Pada satu tahap, Anda pasti akan terus terhubung ke Internet. Jika ini tidak terjadi, hubungi dukungan teknis.

Artikel ini mengungkap penyebab kode kesalahan 691 yang cukup umum terjadi saat komputer terhubung ke Internet. Nasihat tentang cara menghilangkannya diberikan.

Layanan Rostelecom digunakan oleh sebagian besar penduduk negara itu - jalur seluler dan telepon rumah berkecepatan tinggi diperluas di sebagian besar wilayah, sinyal berkualitas tinggi dan gambar yang direproduksi, inilah yang dibutuhkan oleh pengguna Internet modern.
Sebuah perusahaan dapat mengimplementasikan proyek individu untuk terhubung ke Internet melalui telepon atau teknologi koneksi serat optik, dan dalam setiap kasus tertentu, sayangnya, berbagai jenis kesalahan dapat terjadi yang tidak memungkinkan pengguna untuk menikmati World Wide Web sepenuhnya.

Isi artikel

1 Prinsip koneksi
2 Bagaimana cara mengkonfigurasi koneksi dengan benar?
3 Decoding kode kesalahan 691 dan solusinya
4 Alasan lain kegagalan koneksi

Prinsip koneksi

Sebagai dasar untuk menghubungkan ke koneksi Internet, Rostelecom menggunakan protokol PPPoE khusus, yang menurutnya tidak perlu mendaftarkan alamat IP perangkat penerima itu sendiri dan server donor, atau domain yang mendistribusikan sinyal ke semua kliennya. .

Untuk memasuki jaringan, Anda hanya memerlukan login dan kata sandi yang diberikan kepada klien selama pelaksanaan kontrak penyediaan layanan, tetapi ini mungkin hanya relevan, misalnya, untuk satu perangkat, seperti komputer atau laptop. Namun untuk menyambung ke televisi interaktif, Anda memerlukan router tambahan, yang akan mendistribusikan sinyal ke semua perangkat terdekat. Di sinilah letak kesulitan koneksi; banyak yang tidak tahu cara mengkonfigurasi peralatan dengan benar, dan Anda dapat melihat pesan “kesalahan 691 Rostelecom” di layar perangkat.

Bagaimana cara mengkonfigurasi koneksi dengan benar?

Untuk mengakses jaringan dari Rostelecom, lakukan hal berikut:

Buka menu Mulai dan buka tab koneksi jaringan.

Di jendela baru, klik pada baris "Buat baru..." dan pilih item di jaringan lokal.

Di jendela baru, tentukan jenis protokol koneksi - PPPoE, meskipun mungkin ada beberapa dalam daftar.

Buka perjanjian layanan Anda, temukan informasi tentang login dan kata sandi Anda.

Masukkan mereka di bidang otorisasi. Jika semuanya berjalan baik, Anda akan dapat melihat ikon yang sesuai di area notifikasi dengan ikon layar kecil yang cerah.

Namun sayangnya, seperti yang ditunjukkan oleh praktik, setelah mengatur koneksi, pengguna sering kali mengalami penolakan akses Internet, dan layar menampilkan kode kesalahan 691.

Menguraikan kode kesalahan 691 dan solusinya

Jika pengguna melakukan kesalahan saat memasukkan data pribadi atau salah mengatur jenis koneksi, pesan dengan kode 691 akan ditampilkan: nama login atau kata sandi tidak diperbolehkan di domain, akses ditolak.

Apa yang harus dilakukan pengguna yang tidak beruntung, bagaimana mengatasi situasi tersebut?

Cara mengatasi masalah koneksi:

Periksa apakah semua peralatan tersambung dengan benar ke catu daya - soket mungkin tidak tersambung.

Periksa integritas kabel sambungan lokal untuk melihat apakah ada yang putus, hal ini terutama penting bagi pemilik hewan yang suka mengunyah sesuatu yang mereka butuhkan.

Cabut dan sambungkan kembali kabel jaringan ke komputer untuk sementara waktu - mungkin saja kontak dengan soket kartu jaringan tidak mencukupi.

Jika Anda telah memeriksa semuanya dan tidak menemukan pelanggaran visual, tetapi komputer masih memberikan kesalahan, Anda harus memutar otak dan memikirkan apa yang salah.

Masuk ke folder koneksi jaringan, hapus opsi yang baru saja Anda buat, dan reboot perangkat. Tetapkan nilai baru untuk jaringan rumah Anda - dengan hati-hati, di bawah mikroskop, lihat semua data dalam kontrak layanan, dan tetapkan nilai baru untuk masuk ke jaringan.

Coba buka halaman Internet mana pun di browser Anda - kesalahannya akan hilang.

Alasan lain untuk kegagalan koneksi

Apakah Anda lupa menyetor uang ke akun Internet rumah Rostelecom Anda? Terkadang, jika saldo minus, penyedia hanya memutus pengguna dari jaringan, dan kode 691 dikeluarkan tetapi ketika Anda mencoba terhubung, halaman pembayaran mungkin terbuka, berfungsi meskipun tidak ada koneksi, masukkan semua data yang diminta, termasuk login dan kata sandi jaringan, detail pembayaran dan pembayaran online.

Nyalakan ulang perangkat Anda dan tunggu beberapa menit, koneksi mungkin pulih.

Perhatian! Dimulai dengan Windows 7, kodenya mungkin bernomor 692, tetapi ini adalah kesalahan yang sama yang kami jelaskan di artikel.

Ada situasi ketika, saat menyambung ke Internet melalui koneksi VPN, alih-alih mengakses, kami menerima pesan dengan kesalahan 691 dan saran untuk mencoba menyambung lagi.

Paling sering, alasan pesan seperti itu adalah login dan kata sandi yang salah yang dimasukkan oleh pengguna untuk akses atau pengaturan yang salah dimasukkan.

Untuk mengatasi masalah ini, Anda harus mencoba langkah-langkah berikut. Kami memeriksa kebenaran login dan kata sandi yang dimasukkan, tata letak keyboard, dan huruf besar-kecil (CapsLock mungkin diaktifkan).

Di jaringan yang terhubung, periksa apakah alamat IP yang Anda masukkan sudah benar;

Periksa apakah fitur “sertakan domain saat masuk ke Windows” dinonaktifkan.

Jika hal di atas dikonfigurasi dengan benar dan kesalahan terus terjadi, Anda harus menghubungi penyedia Internet Anda.
Pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah Anda lupa membayar Internet. Lagi pula, kesalahan 691 memberi tahu kita bahwa semua pengaturan koneksi sudah benar, dan masalahnya justru terletak pada data pengguna.

Lebih sering, mereka yang baru saja terhubung ke Internet dari operator tertentu dan telah menyelesaikan bulan pertama penggunaan gratis atau berbayar pertama menemukan diri mereka dalam situasi ini. Pembayaran untuk Internet terjadi dengan cara yang berbeda; sebagai aturan, data tersebut ditulis dalam dokumen dari modem. Jika tidak, hubungi saja penyedia Anda.+

Data yang dimasukkan salah (kata sandi atau login)

Alasan umum lainnya adalah kesalahan dalam memasukkan login atau kata sandi Anda. Coba masukkan detail Anda lagi. Jangan lupa periksa apakah Anda sudah menekan tombol "Caps Lock", yang memungkinkan Anda menulis dengan huruf kapital tanpa menekan Shift. Hal yang sama berlaku untuk spasi dan mengubah bahasa input, misalnya, jika Anda menulis "e" dalam bahasa Rusia, yang harus dimasukkan sebagai bahasa Inggris. Jika semuanya gagal, hubungi penyedia Anda dan cari tahu apakah mereka mengalami masalah. Terkadang menyalakan ulang komputer dan menunggu sebentar selama 30-40 menit juga membantu.

Masalah firewall

Dalam kasus yang jarang terjadi, firewall mungkin memblokir koneksi. Buka Panel Kontrol dan pilih program Windows Firewall. Selanjutnya, periksa apakah kotak centang untuk mengizinkan firewall memblokir semua koneksi masuk dicentang; Anda juga dapat menonaktifkan firewall, tetapi Anda hanya perlu melakukan ini sebentar untuk menemukan penyebab kesalahannya.
cara mengatasi error 691 saat konek ke internet di windows 7

Kesalahan 691 saat menyambung ke Internet Windows 7

Koneksi melalui PPPoE

Jika Anda menyambung ke Internet melalui PPPoE, penyebab kesalahan mungkin karena data server VPN yang salah. Untuk mempercayai VPN, buka “Network Connections” dan buka properti “ELNET_INTERNET” dengan mengklik kanan padanya dan memilih baris yang diinginkan. Di properti, periksa apakah ada kesalahan pada data yang dimasukkan, khususnya alamat IP.

Kesalahan nomor 691 menunjukkan bahwa pengguna menggunakan kredensial login yang salah untuk masuk ke jaringan. Anda dapat memeriksanya pada tahap pembuatan akses Internet. Secara sederhana, kesalahan 691 menunjukkan bahwa server penyedia Internet tidak dapat mengidentifikasi pengguna ini dengan benar.

Penyebab error 691 dan cara mengatasinya Error number 691 bisa terjadi karena banyak hal. Misalnya, Anda mungkin salah memasukkan kata sandi atau nama pengguna. Anda mungkin tidak memiliki cukup dana di akun Anda atau login ini mungkin sudah diotorisasi di server. Tak jarang, pengguna mengalami error 691 saat mencoba membuat koneksi baru. Mungkin karena memasukkan kata sandi atau login yang salah.

Untuk menghindari masalah ini, lebih baik mengetikkan data pendaftaran pengguna terlebih dahulu ke dalam editor teks sederhana, lalu menyalinnya ke jendela otorisasi. Error 691 juga bisa disebabkan oleh saldo negatif. Solusi untuk masalah ini cukup sederhana: Anda hanya perlu memeriksa akun Anda dan, jika perlu, melakukan top up. Saat ini, sebagian besar penyedia Internet mengizinkan Anda masuk ke akun pribadi Anda tanpa izin.

Beberapa orang harus menghubungi dukungan teknis untuk mengetahui saldo mereka. Error 691 juga dapat ditampilkan kepada pengguna jika sesi sebelumnya tidak ditutup. Hal ini mungkin terjadi karena koneksi Internet yang salah. Tunggu saja 5 menit dan coba sambungkan lagi. Jika Anda masih tidak dapat membuat sambungan, coba hubungi layanan dukungan teknis operator Anda. Poin penting: di sistem operasi Windows 7, kesalahan 691 tidak selalu ditampilkan.

Sebaliknya, kode kesalahan 692 cukup sering muncul. Jika pesan kesalahan terjadi saat memeriksa kata sandi dan nama pengguna, sebaiknya coba ikuti langkah-langkah yang sudah dijelaskan di atas. Kesalahan dengan kode 678, 651, 825 Seperti disebutkan sebelumnya, kesalahan 691 bukanlah satu-satunya kesalahan yang ditemui pengguna saat mencoba membuat sambungan ke Internet. Ada masalah lain yang cukup umum, yang mungkin disebabkan oleh kurangnya respons dari server.

Kode kesalahan mungkin berbeda di berbagai versi sistem operasi. Pengguna OS WindowsXP akan menemui error nomor 678, pengguna Windows Vista dengan kode 815, dan pengguna Windows 7 dengan kode error 651. Penyebab error 678, 651, 815 dan cara mengatasinya Error ini bisa terjadi karena berbagai macam sebab. Hal ini mencakup: - masalah di pihak penyedia layanan; - kabel putus; - kesalahan dalam pengoperasian program anti-virus atau firewall; - pengaturan perangkat salah. Video: Kesalahan 720 Tidak dapat terhubung ke Internet.

Kesalahan koneksi cara memperbaikinya Jika kesalahan dengan kode 691 dalam banyak kasus dapat diselesaikan sendiri, maka jika muncul kesalahan dengan kode 678, 651, 815, pengguna cukup mencoba memeriksa pengoperasian perangkat pelanggan dan integritasnya kabel di dalam rumahnya, serta menonaktifkan firewall dan program anti-virus. Poin penting: periksa apakah kabel jaringan terhubung ke komputer Anda.

Bahkan hal sederhana seperti itu dapat menyebabkan kesalahan pada nomor 678, 651, 815. Kode kesalahan 619 Penyedia Internet yang berbeda menggunakan teknologi yang berbeda untuk menghubungkan pelanggan. Alasan terjadinya kesalahan nomor 619 akan tergantung pada teknologi yang digunakan. Biasanya, pengguna yang terhubung ke jaringan menggunakan PPPoE mendeteksinya ketika mereka salah memasukkan kata sandi atau login. Pelanggan yang menggunakan 3G atau 4G untuk terhubung ke Internet mungkin mengalami kode kesalahan 619 jika ada masalah dengan port atau modem.

Dalam hal ini, Anda mungkin disarankan untuk menginstal ulang driver atau menyambungkan perangkat ke konektor lain. Beberapa pelanggan lebih memilih untuk terhubung ke Internet menggunakan VPN. Kode kesalahan 619 dalam hal ini mungkin menunjukkan pengaturan keamanan yang salah. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda dapat mencoba mengatur opsi “Digunakan selama pemindaian” di tab “Keamanan” ke posisi “Kata sandi aman”.

Jenis koneksi ini digunakan oleh pelanggan Internet rumahan dari Beeline. Kesalahan dengan kode 769, 800 Jika kesalahan seperti itu terjadi, hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memeriksa koneksi jaringan lokal yang aktif. Untuk melakukan ini, buka menu Start dan di bagian Network Neighborhood, pilih Show network connection.

Jika Anda melihat ikon koneksi lokal berwarna abu-abu, Anda harus mengaktifkannya menggunakan menu konteks. Jika tidak ada koneksi ke jaringan lokal, kemungkinan besar masalahnya terkait dengan driver. Untuk menginstal ulang driver, Anda dapat menggunakan disk yang disertakan dengan peralatan. Driver juga dapat diunduh dari situs resmi pabrikan.
Dalam kebanyakan kasus, kesalahan ini terjadi karena kurangnya perhatian pengguna saat mengatur modem dan memasukkan nama pengguna/kata sandi saat menghubungkan ke Internet.

Jadi, ada kemungkinan alasan berikut mengapa Windows menampilkan pesan “koneksi jarak jauh ditolak”:

Login atau kata sandi yang salah dimasukkan (sebagai penyebab paling umum kegagalan sistem dengan kode 691);
- Server protokol PPPoE (atau server VPN, tergantung pada metode koneksi Internet yang digunakan) tidak berfungsi;
- Pengaturan koneksi yang salah diatur;
- Kesalahan dalam pengaturan fungsi “Kata Sandi Aman”.
Selain itu, kegagalan koneksi ini tidak tergantung pada sistem operasi yang diinstal di dalamnya (windows xp, windows 7, dll.) dan jenis PC yang terhubung ke Internet

Bagaimana cara memperbaiki kesalahan koneksi 691?
Jika, saat menyambung ke Internet, modem memberi Anda kode kesalahan 691 (dan masalah seperti itu belum pernah terjadi sebelumnya), login atau kata sandi yang dikonfigurasi mungkin gagal. Restart PC Anda dan masukkan data secara manual (Anda dapat menemukan login/kata sandi yang diberikan kepada Anda di halaman terakhir perjanjian dengan penyedia Anda). Jangan lupa untuk memeriksa apakah “Caps Lock” diaktifkan dan apakah bahasa yang Anda gunakan untuk memasukkan informasi adalah bahasa yang benar.

Selain itu, jika terjadi kesalahan koneksi 691, disarankan untuk memeriksa pengaturan jaringan Anda. Untuk melakukan ini, buka "Panel Kontrol" dan pilih bagian "Koneksi Jaringan" di sana.

Pastikan untuk memeriksa pengaturan keamanan yang diatur di sana: centang kotak di sebelah “Minta login dan kata sandi”, serta “Tampilkan kemajuan koneksi”.

Untuk beberapa penyedia, kesalahan ini mungkin terjadi jika dana di akun Anda tidak cukup untuk menggunakan layanan ini.

Coba kunjungi situs web penyedia (biasanya beroperasi melalui jaringan lokal dan dapat diakses bahkan ketika “koneksi jarak jauh ditolak”) dan periksa saldo di akun Anda menggunakan akun pribadi Anda.

Selain itu, kode kesalahan ini mungkin muncul setelah memasang peralatan baru: pada beberapa penyedia Internet, disarankan untuk menunjukkan peralatan jaringan yang Anda gunakan di akun pribadi Anda di situs web penyedia.

Biasanya, tindakan yang tercantum sudah cukup untuk menghentikan kesalahan koneksi 691 yang mengganggu Anda, jika tidak, kami menyarankan Anda mencari bantuan yang memenuhi syarat dari penyedia Anda.

Kesalahan 691 saat menyambung ke Internet: bagaimana cara memperbaikinya?

Kemungkinan besar, kita benar dengan pernyataan bahwa kehidupan modern tanpa teknologi digital yang mencakup segalanya akan jauh lebih sulit. Dan itu secara halus. Pada saat yang sama, kesalahan tak terduga 691 saat menyambung ke Internet dapat terjadi pada hampir semua dari Anda, pembaca yang budiman, yang pada dasarnya membuat pengguna tidak berdaya, menghilangkan kesempatan terakhir untuk memanfaatkan sumber daya tak terbatas dari Jaringan global. Namun, Anda akan mempelajari sendiri cara memperbaiki kesalahan semacam ini sekarang. Materi bermanfaat menanti Anda!

Teknologi Internet kabel dan nirkabel: alasan hilangnya koneksi Internet
Secara umum, tidak ada bedanya bagaimana pengguna mendapatkan akses ke Internet global. Kami juga akan bungkam tentang kecepatan yang dapat diterima dan kenyamanan yang diinginkan selama menjelajahi web.

Jika kesalahan yang kami pertimbangkan terjadi, Anda perlu memperhatikan fakta yang melekat pada koneksi yang andal: apakah aturan "fiksasi ketat" dari elemen penghubung kabel Internet dipatuhi, dan Anda juga perlu mempertimbangkan pertanyaannya : apakah kabel listrik yang Anda gunakan (secara teknis) berfungsi. Jika kabel tidak dimasukkan sama sekali ke dalam konektor komputer RJ-45 atau kabel yang tersambung rusak secara mekanis, maka terjadinya error 691 adalah hal yang tidak dapat dihindari!

Jadi, kita lihat apakah kabel Internet sudah tersambung dengan benar, dan perhatikan juga reaksi OS pada saat menyambungkan/menyambungkan kembali kabel listrik. Jika Anda melihat komputer bereaksi terhadap koneksi fisik, lanjutkan lebih jauh (Anda dapat membaca tentang masalah laptop yang terkait dengan koneksi nirkabel ke World Wide Web di artikel ini).

Tujuan #1: Menu Panel Kontrol
Kita dapat melewati skenario yang sudah berjalan lama dengan menemukan bagian yang kita minati, “Jaringan dan Pusat Berbagi...”. Menurut gambar di sebelahnya, klik ikon jaringan (tombol kanan mouse) dan pilih objek yang diinginkan dari daftar konteks.

Selanjutnya, ikuti tautan "Ubah pengaturan adaptor", yang terletak di sisi kiri area kerja jendela pengaturan yang dipanggil.
Sekarang aktifkan pintasan "Ethernet" atau "Local Area Connection" - klik dua kali tombol kiri manipulator.
Apakah kesalahannya masih ada? Gunakan algoritme tindakan dari bagian selanjutnya artikel ini.

Memeriksa kebenaran pencatatan data yang digunakan untuk koneksi
Jika kesalahan 691 terjadi, Anda perlu memastikan bahwa login dan kata sandi yang diberikan oleh penyedia Anda sudah benar.

Anda dapat melakukannya sebagai berikut:

Saat mencoba menyambung, masukkan login dan kata sandi yang valid di jendela layanan koneksi.

Isi kolom yang sesuai dengan hati-hati, dengan mempertimbangkan huruf besar/kecil tombol (ini berarti bahasa input, serta karakter yang digunakan - huruf besar/huruf kapital).
Coba sambungkan lagi - "Masuk".
Dalam beberapa kasus, masuk akal untuk memeriksa pengaturan IP adaptor jaringan Anda:

Klik kanan pada pintasan koneksi lagi.
Dari daftar drop-down, pilih “Properti”.
Selanjutnya, klik dua kali pada item “IP versi 4 (TCP/IPv4).
Pastikan nilai alamat yang digunakan sesuai dengan parameter komunikasi yang diperlukan (data yang dikeluarkan oleh penyedia Anda).

Kesimpulannya

Jadi, sekarang Anda tahu apa yang terkait dengan kesalahan 691 dan apa yang harus Anda lakukan untuk memperbaikinya. Namun, jika karena alasan tertentu Anda tidak dapat membuat koneksi Internet (metode yang dijelaskan di atas tidak membantu...), laporkan masalah teknis tersebut ke penyedia Anda. Tanpa ragu, mereka akan membantu Anda memecahkan masalah Anda. Koneksi Internet yang stabil untuk Anda, pembaca yang budiman, dan hanya lalu lintas berkecepatan tinggi.

Kesalahan 691 dan lainnya. Masalah koneksi internet dan cara mengatasinya
Banyak pengguna terkadang mengalami kesalahan saat menyambung ke Internet. Hal ini mungkin disebabkan oleh masalah pada komputer tertentu atau kegagalan fungsi pada sisi ISP. Nomor kesalahan memungkinkan Anda mengetahui penyebab dan menemukan solusi tanpa bantuan dari spesialis operator.

Kesalahan paling umum
Jumlahnya bisa cukup banyak. Kebanyakan dari mereka terkait dengan pengaturan pengguna yang salah. Paling sering, pelanggan penyedia mengalami kesalahan berikut: 691, 678, 619, 769, 800. Masing-masing memiliki alasan berbeda. Pada saat yang sama, banyak yang dapat dihilangkan dengan tangan Anda sendiri, tanpa meminta bantuan penyedia Anda.

Penting! Jika Anda tidak dapat menyelesaikan masalahnya sendiri, Anda perlu menghubungi dukungan teknis.

Kesalahan 691

Mungkin kesalahan koneksi Internet yang paling umum adalah 691, yang menunjukkan bahwa nama pengguna atau kata sandi salah. Nampak pada tahap pengecekan data registrasi. Sederhananya, kesalahan berarti server penyedia tidak dapat mengidentifikasi pengguna dengan benar, atau dia tidak diberi akses ke jaringan.

Penyebab error 691 dan solusinya
Faktanya, kesalahan 691 saat menghubungkan dapat terjadi karena banyak alasan. Diantara mereka:

nama pengguna atau kata sandi yang dimasukkan salah;
saldo negatif;
Login sudah diotorisasi di server.
Sangat sering, saat membuat koneksi baru, pengguna mengalami kesalahan 691 karena login atau kata sandi yang salah. Untuk menghindari masalah ini, disarankan untuk mengetikkan data registrasi terlebih dahulu di notepad dan menyalinnya ke jendela otorisasi.

Saldo negatif pada sejumlah operator telekomunikasi juga menyebabkan munculnya error 691 di layar pengguna. Masalah dalam hal ini dapat diselesaikan hanya dengan memeriksa dan mengisi ulang akun jika diperlukan. Banyak penyedia mengizinkan Anda masuk ke akun pribadi Anda tanpa izin di server, dan untuk beberapa penyedia Anda harus menghubungi dukungan teknis.

Saat mencoba menghidupkan Internet, kesalahan 691 diberikan kepada pengguna, asalkan sesi sebelumnya belum ditutup. Ini sangat jarang terjadi ketika koneksi Internet tidak diputus dengan benar. Tunggu saja 5-10 menit dan sambungkan kembali. Jika koneksi terus terjadi, maka Anda harus menghubungi operator dukungan teknis.

Penting! Di Windows 7, kesalahan koneksi 691 tidak selalu ditampilkan. Seringkali kode 692 muncul sebagai gantinya. Oleh karena itu, jika pesan kesalahan muncul saat memeriksa nama pengguna dan kata sandi Anda, Anda juga harus mengikuti langkah-langkah yang dijelaskan di atas.

Kesalahan 678/651/815
Kesalahan 691, seperti yang disebutkan sebelumnya, bukanlah satu-satunya yang ditemui pengguna saat mencoba menyambung ke Internet. Masalah umum lainnya adalah server tidak merespons. Kode kesalahan mungkin berbeda di berbagai versi sistem operasi. Di Windows XP akan menjadi 678, di Vista - 815, dan pengguna Windows 7 akan melihat pesan dengan nomor kesalahan 651.

Penyebab error 678/651/815 dan cara mengatasinya
Kesalahan 678/651/815 memiliki banyak kemungkinan penyebab. Diantara mereka:

putusnya kabel;
masalah dengan penyedia;
kesalahan pada firewall atau antivirus;
Konfigurasi perangkat pelanggan salah.

Jika kesalahan 691 dalam banyak kasus dapat diatasi secara mandiri, maka ketika pesan dengan kode 678/651/815 muncul, pengguna hanya dapat menonaktifkan antivirus dan firewall, serta memeriksa kabel di dalam apartemen dan perangkat pelanggan (router, terminal optik atau modem) jika ada.

Penting! Periksa dengan cermat apakah kabel jaringan terhubung ke komputer. Hal mendasar ini adalah penyebab paling umum dari kesalahan 678/651/815.

Kesalahan 619

Teknologi untuk menghubungkan pelanggan sedikit berbeda antara penyedia yang berbeda. Alasan munculnya kesalahan 619 bergantung pada ini.

Pengguna yang terhubung menggunakan PPPoE biasanya dapat mendeteksinya karena saldo tidak mencukupi atau nama pengguna dan kata sandi salah. Jenis koneksi ini khas untuk operator berikut: Rostelecom, Dom.ru, dan sejumlah lainnya.

Pelanggan yang menggunakan koneksi Internet seluler melalui 3G/4G yang disediakan oleh operator seluler mungkin melihat pesan dengan kode 619 karena ada masalah dengan modem USB atau port komputer. Dalam hal ini, Anda mungkin disarankan untuk menyambungkan perangkat ke konektor lain dan menginstal ulang driver.

Klien dari beberapa jaringan terhubung ke Internet melalui VPN. Dalam hal ini, kesalahan 619 menunjukkan pengaturan keamanan yang salah. Di properti koneksi Internet pada tab "Keamanan", Anda harus mengatur opsi "Digunakan selama verifikasi" ke posisi "Kata sandi aman". Jenis koneksi ini digunakan, misalnya, oleh pelanggan Internet rumahan dari Beeline.

Kesalahan 769/800

Pengguna Windows XP yang memiliki masalah driver atau koneksi jaringan lokal ke kartu jaringan akan menerima pesan dengan kode 769, dan mereka yang menginstal Vista akan menerima pesan dengan kode 800. Pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah lokal koneksi jaringan aktif. Hal ini dapat dilakukan di menu Start di bagian Network Neighborhood dengan memilih Show network connection atau dengan mengakses Network and Sharing Center. Jika ikon koneksi lokal berwarna abu-abu, maka harus diaktifkan menggunakan menu konteks.

Jika tidak ada koneksi jaringan lokal, maka masalahnya terletak pada driver. Mereka harus diinstal ulang dari disk yang disertakan atau diunduh dari situs web produsen.

Kesalahan lainnya
Saat tersambung ke Internet, pengguna mungkin menerima pesan tentang jenis kesalahan lain, namun hal tersebut cukup jarang terjadi. Cukup sulit atau bahkan tidak mungkin bagi pengguna untuk menghilangkan beberapa di antaranya tanpa bantuan seorang spesialis.

Mari kita lihat kesalahan lain yang sering muncul saat menghubungkan ke Internet, dan cara mengatasinya:

Error 734 berarti protokol PPPoE telah dihentikan. Sebagai solusinya, Anda dapat mencoba membuat ulang koneksi tersebut.
Kesalahan 735 berarti alamat IP yang salah digunakan untuk terhubung. Dalam pengaturan koneksi jaringan, Anda harus menunjukkan bahwa alamat jaringan harus diperoleh secara otomatis, atau memasukkan parameter yang benar dari perjanjian dengan penyedia.
Bagaimanapun, jika Anda tidak dapat memperbaiki masalahnya sendiri, Anda perlu menghubungi dukungan teknis. Seorang spesialis perusahaan akan menyarankan kemungkinan penyebab kesalahan dan cara untuk menghilangkannya. Dan jika perlu, dia juga akan mengajukan permintaan installer untuk mengunjungi Anda.

Apa arti kesalahan 691 saat menghubungkan ke jaringan?
Aksesibilitas Internet berhubungan langsung dengan semakin populernya berbagai perangkat elektronik. Oleh karena itu, tidak ada kekecewaan yang lebih besar ketika seseorang telah menghabiskan banyak uang untuk membeli peralatan yang diperlukan, dan pesan “kesalahan 691 saat menyambung ke Internet” muncul di depan matanya.

Omong-omong, tidak ada satu pengguna pun yang kebal dari gangguan seperti itu, tidak peduli penyedia mana yang dia pilih. Hal ini dikonfirmasi oleh banyaknya permintaan bantuan serupa: kesalahan 691 Beeline, Rostelecom, dan sebagainya.

Jangan gugup terlebih dahulu, karena sering kali penyebab kegagalan koneksi dapat diatasi dengan cukup mudah.

Metode pengobatan
Ini mungkin tidak aneh, tetapi hal pertama yang harus dilakukan dalam situasi seperti ini adalah memeriksa status akun. Apalagi seringkali kejutan seperti itu terjadi pada orang-orang yang menggunakan tarif bulanan dan lupa tanggal kapan mereka harus melakukan pengisian berikutnya. Hasilnya adalah kode 691 saat menyambung ke Internet di Windows 7 atau versi sistem operasi lainnya dari produsen perangkat lunak paling terkenal tersebut.

Alasan berikutnya mengapa pesan tidak menyenangkan muncul saat menghubungkan ke Internet di Windows 8, 7, 10, dll adalah karena Anda salah memasukkan data pribadi. Yaitu, login dan kata sandi. Sekali lagi, solusinya mungkin terletak pada pengaturan tata letak keyboard yang benar. Misalnya, login seseorang ditulis dalam huruf Rusia, tetapi harus ditulis dalam bahasa Inggris.

Masalah saat mencoba menyambung melalui PPPoE mungkin disebabkan oleh pengaturan server VPN yang salah. Apa artinya kesalahan sudah terjadi pada tahap pertama proses yang diluncurkan.

Cara mengatasinya adalah ini:

Buka menu "Koneksi Jaringan".
Temukan koneksi yang dibuat dan buka submenu dengan mengklik kanan mouse.
Buka folder "Properti".
Periksa kembali kebenaran semua data yang dimasukkan di sana.
Opsi terakhir untuk terjadinya kesalahan 691 mungkin adalah firewall tidak berfungsi karena alasan tertentu. Oleh karena itu, sebelum mencoba mengakses luasnya web global, disarankan untuk memeriksa fungsionalitas aplikasi ini, yang juga sangat mudah dilakukan:

Buka panel kontrol, dari mana Anda pergi ke menu “Layanan”.
Anda perlu mencari aplikasi dan meluncurkan pengaturannya.
Temukan baris "status" dan aktifkan program penting ini.
Cobalah untuk online.
Biasanya opsi ini cukup untuk mengatasi kesalahan 691, situasi yang tampaknya rumit dan tidak dapat diperbaiki.

Kesalahan 691 saat menyambung ke Internet - apa artinya, bagaimana cara memperbaikinya
Di dunia modern, koneksi internet bukan lagi sekedar hiburan, tetapi sudah menjadi kebutuhan nyata. Politik, perdagangan, jasa dan pendidikan menggunakan jaringan virtual untuk bekerja. Internet yang terinstal memungkinkan Anda mengikuti acara terkini, mengiklankan produk, dan memesannya langsung dari kantor.

lihat apakah router atau modem terhubung ke jaringan listrik (jika steker dicolokkan ke stopkontak). Luangkan waktu untuk memeriksa kondisi kabel jaringan apakah ada yang putus atau rusak. Apalagi jika ada hewan penasaran di dalam rumah. Hilangkan kemungkinan memutuskan sambungan dari komputer - perhatikan slot kartu jaringan;

Jika kabel yang menghubungkan router atau modem ke komputer dalam keadaan sempurna, modem terhubung ke jaringan, maka Anda harus memikirkan kemungkinan alasannya. Koreksi dapat dilakukan sendiri tanpa keterlibatan spesialis. Hal utama adalah memahami alasan kemunculannya.

Penyebab
Jika selama proses koneksi muncul pesan di layar monitor yang menyatakan bahwa akses ditolak karena nama pengguna dan kata sandi tidak valid, Anda mungkin telah melakukan kesalahan saat memasukkan nama pengguna dan kata sandi;
Terkadang error seperti itu muncul meskipun data registrasi telah dimasukkan dengan benar. Dalam hal ini, Anda perlu menanyakan keadaan akun pribadi Anda, dan lebih khusus lagi, berapa banyak uang yang ada. Banyak penyedia menangguhkan penyediaan layanan jika saldonya nol;

Jika koneksi sudah dibuat dengan nama dan kata sandi yang sama, Anda tidak akan dapat terhubung. Kode kesalahan mungkin berbeda antar vendor. Namun sebagian besar adalah 691.

Memperbaiki masalah

Pertama-tama Anda perlu:

periksa saldo akun pribadi Anda. Anda dapat melakukan ini dengan menghubungi layanan dukungan teknis penyedia Anda atau masuk ke akun pribadi Anda dari alamat IP yang berbeda. Nomor telepon dapat ditemukan dalam dokumen yang disediakan oleh penyedia;
Periksa apakah data pendaftaran – nama pengguna dan kata sandi – dimasukkan dengan benar. Cari tahu di kontraknya. Pastikan untuk memperhatikan tata letak keyboard, pastikan huruf “o” tidak diganti dengan angka nol. Menekan tombol CapsLock akan mengubah tata letak keyboard dengan mengubah huruf besar-kecil. Jangan lupakan ini;

Untuk menyelamatkan diri Anda dari kesalahan saat mengetik nama dan kata sandi Anda di masa mendatang, buatlah file teks. Di masa mendatang, saat Anda melanjutkan koneksi, Anda hanya perlu menyalin data dari file ke jendela program koneksi.
Perhatikan adanya spasi saat memasukkan karakter. Apakah ada tambahan sebelum karakter pertama kata sandi? Cara memeriksanya mudah: letakkan kursor di depan karakter pertama dan tekan tombol Backspace. Jika ada spasi maka akan terhapus. Periksa juga nama pengguna yang Anda masukkan.

Anda harus memastikan bahwa server VPN yang Anda masukkan sudah benar. Untuk memeriksanya, buka Network Connections di Control Panel. Saat Anda mengklik kanan pada koneksi Anda, pilih Properties. Di sana Anda akan menemukan alamat IP komputer Anda. Periksa nilainya dengan yang ditentukan dalam kontrak;

Jika sulit menemukan tempat di mana Anda dapat mencari alamat IP, coba lihat urutan tindakan melalui bantuan bawaan Windows.
Jika sistem operasi Windows 8 terinstal di komputer Anda, Anda dapat melakukan hal berikut:

Di baris entri data di menu Start, masukkan ip;
di menu tarik-turun, pilih Lihat koneksi jaringan;
Dengan memilih Lihat koneksi jaringan, Anda dibawa ke halaman untuk mengakses koneksi Anda.
pilih yang Anda perlukan dan lihat alamat IP komputer Anda.

Penting untuk diketahui bahwa pengaturan koneksi Internet hanya dapat dilakukan dengan kabel jaringan yang terhubung ke komputer. Bekerja melalui Wi-Fi tidak dimungkinkan dalam kasus ini. Biasanya, di antara koneksi yang akan Anda lihat di jendela, Anda harus memilih Ethernet;
periksa apakah Windows Firewall berfungsi. Ada situasi ketika mematikannya menghalangi pembuatan koneksi ke Internet;

Anda hanya dapat menentukan apakah koneksi telah dibuat dengan data pendaftaran Anda hanya dengan menghubungi layanan dukungan teknis. Dalam hal ini, operator akan menyarankan solusi untuk masalah tersebut. Anda mungkin harus mengundang seorang master.
Pada satu tahap, Anda pasti akan terus terhubung ke Internet. Jika ini tidak terjadi, hubungi dukungan teknis.

Kesalahan saat menyambung ke Internet terjadi pada berbagai jenis koneksi - PPPOE, VPN (L2TP, PPTP), Internet 3G, dan tentu saja hanya pada sistem operasi Windows.

Berkat nomor kesalahan tersebut, Anda dapat mengetahui penyebab masalahnya dan memperbaiki masalahnya, tanpa campur tangan penginstal dan administrator sistem apa pun.

Jika Anda tidak dapat memperbaiki sendiri kesalahan yang muncul, hubungi dukungan teknis penyedia Internet Anda. Atau lebih tepatnya, Anda perlu segera menghubungi, lalu mencoba melakukan sesuatu sendiri. Mengapa? Jika harus memanggil teknisi ke rumah Anda, Anda bisa kehilangan banyak waktu saat Anda mengerjakan sendiri keajaiban di komputer. Jadi, sambil menunggu, perlahan-lahan Anda mencoba memperbaiki situasi. Berhasil - aplikasi dibatalkan, itu saja.

Kesalahan ini berarti bahwa "Nama Pengguna" dan "Kata Sandi" yang dimasukkan ke kolom yang sesuai saat menyambung ke Internet salah, dan server tidak dapat mengidentifikasi pengguna, yaitu Anda.

Selain itu, untuk beberapa penyedia, 691 kesalahan koneksi “menunjukkan” bahwa tidak ada cukup dana di akun pribadi - saldo negatif.

Sebelum memasukkan “Nama Pengguna” dan “Kata Sandi” ke dalam koneksi yang dibuat, tuliskan dalam editor teks (misalnya, Notepad), lalu salin dan tempel ke kolom yang sesuai. Tidak boleh ada spasi antara huruf dan setelah data yang diketik!

Jika Anda memasukkan data secara langsung, maka:

Pastikan tata letak keyboard diatur ke Latin (dalam bahasa Inggris - EN);
Pertahankan huruf kecil dan besar - tulis persis seperti dalam kontrak atau memo pelanggan Anda;
Pastikan CAPS LOCK dimatikan pada keyboard Anda.

Jika setelah itu Anda masih mendapatkan error 691, maka periksa status L/C - saldo tidak boleh negatif!

Kesalahan 678 (Win XP), 651 (Win 7, 8), 815 (Win Vista)

Tergantung pada versi OS Windows, penomoran kesalahan mungkin berbeda, tetapi alasan masalahnya, pada prinsipnya, sama - tidak tersedianya server.

Ketika Anda mengklik "Hubungkan", permintaan otorisasi pengguna dikirim ke server penyedia, dan jika permintaan tidak "mencapai" server, kesalahan 678 (di XP), 651 (di Win 7) atau 815 (di Vista) ditampilkan.

Penyebab? Mari kita berpikir:

Masalah di saluran - sinyal dari PBX penyedia tidak “mencapai”;
Putusnya kabel pada apartemen hampir sama dengan poin sebelumnya. Bedanya, jika Anda memasang perangkat pelanggan di apartemen Anda (modem, router, terminal optik), maka sinyalnya dapat “mencapai” perangkat tersebut. Namun dari sana, ke komputer, hal itu sudah tidak ada lagi;
Masalah komputer - misalnya, Firewall atau antivirus yang tidak dikonfigurasi dengan benar;
Masalah di pihak penyedia - server mogok, layanan tidak terdaftar di port, dan sebagainya;
Kerusakan peralatan pelanggan - router atau modem tidak dikonfigurasi dengan benar.

Jika Anda memiliki Internet kabel (Rostelecom, Domolink, TTK, Beeline), periksa integritas kabel dan kabel di apartemen Anda. Perhatikan baik-baik untuk melihat apakah kabel terhubung ke kartu jaringan PC Anda.

Jika Anda memasang perangkat pelanggan (modem ADSL, terminal optik, router), lihat apakah ada kabel yang lepas dari modem dan apakah indikator sinyal dari PBX aktif.

Nonaktifkan antivirus, Windows Firewall dan periksa koneksi - ini juga berlaku untuk kesalahan saat menghubungkan ke Internet, yang disediakan oleh operator seluler (Megafon, MTS, RTK).

Untuk jenis koneksi yang berbeda, ada alasan berbeda untuk kesalahan 619. Mari kita lihat lebih dekat masing-masing:

Bagi pengguna yang Internetnya terhubung melalui koneksi PPPoE (Rostelecom, TTK, DOM.RU), error biasanya terjadi karena login/password yang salah atau karena dana di akun pribadi pelanggan tidak mencukupi. Anda dapat membaca lebih lanjut di bagian pertama artikel ini, yang menjelaskan “Kesalahan 691”;

Jika Anda terhubung melalui VPN (misalnya, Internet kabel dari Beeline), kemungkinan besar penyebabnya adalah pengaturan keamanan yang salah. Properti koneksi VPN seharusnya seperti ini:

Jika Anda memiliki koneksi Internet menggunakan teknologi 3G atau 4G (operator seluler seperti Megafon, Beeline, MTS, RTK), kemungkinan besar penyebab error tersebut adalah modem USB atau port USB di komputer. Anda dapat mencoba memperbaiki masalahnya sendiri, berikut beberapa tipnya:

Restart sepenuhnya sistem operasi (matikan dan hidupkan komputer);
Hubungkan modem USB ke port USB lain dan coba sambungkan ke Internet lagi;
Instal ulang driver untuk modem USB;
Jika ingin mengecualikan salah satu perangkat sebagai sumber masalahnya, coba sambungkan modem ke PC lain (dari teman, tetangga). Dan jika masalah koneksi terus berlanjut di komputer lain, kemungkinan besar modem USB rusak;
Perbarui perangkat lunak modem USB dengan mengunduh firmware dari situs web produsen.

Kesalahan terjadi saat menegosiasikan protokol PPP antara komputer Anda dan server penyedia, dan kemungkinan besar menunjukkan kerusakan pada registri Windows.

Faktanya, tidak banyak pilihan untuk menyelesaikan masalah:

Jika memulai ulang komputer tidak membantu (seperti yang biasanya terjadi), coba buat "Koneksi berkecepatan tinggi" yang baru;
Salah satu cara untuk mendapatkan kembali akses ke Internet adalah dengan mengembalikan sistem ke konfigurasi sebelumnya. Untuk melakukan ini, dari menu Start, pilih “Accessories” -> “System Tools” -> “System Restore” -> “Restore komputer ke keadaan sebelumnya” dan di kalender, pilih tanggal yang paling dekat dengan tanggal dimana masalah dengan Internet dimulai;
Jika Pemulihan Sistem tidak membantu, Anda harus mempertimbangkan untuk menginstal ulang Windows;
Agar tidak mengalami kesalahan ini di masa mendatang, beli dan pasang router di apartemen Anda - ini adalah cara terbaik untuk mengatasi semua kesalahan Windows.

Kesalahan 769 (Win XP), 800 (Win Vista)

Kesalahan 769 di Windows XP, seperti 800 di Windows Vista, terjadi ketika “Local Area Connection” dinonaktifkan, atau ketika tidak ada driver untuk kartu jaringan.

Kami memeriksa apakah koneksi jaringan lokal aktif.

Klik “Mulai” -> “Tempat Jaringan” -> “Tampilkan koneksi jaringan”. Jika ada ikon “Local Area Connection” di jendela dan berwarna abu-abu, berarti koneksi dinonaktifkan. Untuk mengaktifkannya, klik kanan pada pintasan dan pilih “Aktifkan”.

Jika tidak ada "Local Area Connections" di jendela "Display Network Connections", itu berarti driver untuk kartu jaringan tidak diinstal (atau diinstal, tetapi dengan beberapa kesalahan).

Buka "Mulai" -> "Panel Kontrol" -> "Sistem" "Perangkat Keras" -> "Pengelola Perangkat" dan lihat perangkat di bawah item "Adaptor jaringan", jika ada tanda tanya pada perangkat - drivernya adalah tidak diinstal atau diinstal dengan kesalahan, jika teks berwarna abu-abu, klik kanan dan pilih "Aktifkan".

Server tidak tersedia untuk koneksi VPN ini.

Dalam parameter koneksi VPN, alamat IP didaftarkan secara manual, yaitu statis.

Untuk memperbaiki kesalahan ini, Anda perlu mengatur deteksi otomatis alamat IP dan server DNS di parameter koneksi VPN (membuat alamat IP dinamis).

Saya menunjukkan cara membuka "Koneksi jaringan" (folder ini berisi koneksi yang dibuat) sedikit lebih tinggi - dalam kesalahan 769. Hanya saja, jangan bingung antara "koneksi VPN" dan "Koneksi jaringan lokal"!

Sekarang klik kanan pada koneksi VPN, pilih item terakhir - “Properti”, lalu buka “TCP/IP Internet Protocol” dan centang kotak “Dapatkan secara otomatis”. Setelah langkah-langkah ini, Internet akan berfungsi.

Komentar:

Ivan