Данное сообщение об ошибке можно встретить на государственном портале gov.ru, возникает она на этапе подписи документов при обращении различных организаций к домену Госзакупок. Ошибка «Cannot sign data Error description» нет поддержки методов может означать, что вы используете устаревшее программное обеспечение или в одном из нужных компонентов произошла ошибка, сбой.

Ошибка «Cannot sign data»

Данные портал работает только с официальным браузером компании Microsoft – Internet Explorer. Для правильной работы и устранения ошибки «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» у вас должны быть установлены следующие компоненты и программы:

• Специальный плагин для навигатора Internet Explorer. Этот компонент нужен для электронного подтверждения документов, подписи. При нажатии пользователем на кнопку «Подпись», данный плагин открывает специальную программу, которая сфокусирована на токен. Для того, чтобы ее скачать, перейдите по этой ссылке http://zakupki.gov.ru/epz/main/public/document/view.html?sectionId=445 .
• Для того, чтобы обеспечить правильную работу токена с флешки, ему необходим особое программное обеспечение.
• Специальный документ PKIClient, который является подтверждение удостоверяющего центра, для того, чтобы его скачать – нажмите .
• Откройте эту ссылку для скачивания сертификата от сервера.
• Vcredits – это специальные библиотеки, которые нужны для правильной работы, для x86 и для 64-битной операционной системы Windows.
• Для Windows XP Microsoft .NET Framework нужна 2 версия. Иногда возникает проблема, если у пользователей стоит выше версия фреймворка. Для стабильной работы подписи необходима именно вторая версия, не выше. Для этого при скачивании нового пакета необходимо поставить галочку на пункте – «Установить Фреймворк 3.5, в том числе и 2, и т.д.». В этом случае вы сможете установить нужную версию.
• Для подписи нужен еще один вид электронного ПО – Lkomponent. его можно скачать.

Когда все вышеперечисленные компоненты будут установлены и обновлены на вашем компьютере, зайдите в ваш личный кабинет на государственном портале закупки, авторизуйтесь и попытайтесь подписать электронный документ снова, ошибки Cannot sign data Error description быть не должно на этот раз.

Действия при ошибке «Cannot sign data Error description»

В первую очередь ознакомьтесь со всеми пунктами необходимых компонентов для правильной работы на государственном портале, по возможности переустановите все программы, которые есть в списке. Обновите браузер Internet Explorer, а также убедитесь, что 2 главных компонента установлены правильно и работают корректно – Sign и Lkomponent, ведь именно они контролируют тестирование электронной подписи документов на подлинность.

Браузер от Microsoft Internet Explorer должен быть запущен в соответствии с правами локального администратора компьютера. В противном случае может возникать ошибки при работе с документами. Обычно это происходит с версиями 7 и выше. Если вы имеете Windows 64-битную архитектуру системы, попробуйте запустить 32-битную версию навигатора, иногда это действительно может помочь избавиться от ошибки.

Добавляем zakupki.gov.ru в список доверенных сайтов браузера

Иногда браузер может не пропускать вас на сайт по различным причинам. Это может случиться абсолютно с любым узлом в сети. Тем более с таким нестабильным браузером, как Internet Explorer. Чтобы навигатор от Microsoft доверял определенному порталу, его нужно добавить в перечень доверенных, для этого:

Советы и рекомендации по устранению ошибки «Объект не поддерживает метод Sign»

Для устранения «Cannot sign data Error description: Объект не поддерживает метод Sign» попробуйте переустановить Ланит.Компонент в другом дистрибутиве. При указании пути создайте папку в главном каталоге диска C (например, C:\Lanit), или любого другого, в соответствии с тем, где у вас расположен системный диск. А также переустановите индивидуальный сертификат KriptoPro, обновите программу до последней актуальной версии. Microsoft .NET Framework нужно устанавливать при помощи программы и компоненты Windows.

Для этого:

В этом окне необходимо установить галочку на пункте с.NET Framework 2.0, если таковая отсутствует. Это должно помочь в решении проблемы с ошибкой «Cannot sign data error description: отсутствует поддержка метода Sign.

Если вы работаете в бюджетном учреждении, или обслуживаете такие организации по части it-обеспечения, вам может понадобиться провести процедуру настройки и подключения рабочих станций для работы с государственными ресурсами. Это сервисы гос.закупом. Сейчас мы разберем процесс по шагам.

zakupki.gov.ru bus.gov.ru

zakupki.gov.ru - используется для размещения информации о государственных закупках, и работе в системе торгов.

bus.gov.ru - размещение официальной информации о бюджетном учреждении.

Вашей организации может понадобиться доступ к этим ресурсам по рабочей необходимости, или же в приказном порядке. В любом случае, нужно знать, как происходит процесс регистрации и подключения к системам.

Теперь давайте посмотрим, как зарегистрироваться на сайте госзакупок.

Регистрируемся на zakupki.gov.ru

Весь процесс можно условно разделить на два этапа:

Официальная регистрация и получение соответствующих документов и разрешений
- техническая часть, установка и настройка

Для работы вам понадобится ЭЦП (электронно-цифровая подпись) и электронные сертификаты. Все это вам выдадут после регистрации в федеральном казначействе. Инструкция и необходимые документы опубликованы на сайте:

Roskazna.ru

Как правило, эцп и сертификаты для работы с сайтом закупки.гов.ру выпускаются на дискетах или флеш-носителях. Когда они появятся у вас на руках, можно переходить к настройке компьютера, с которого планируется вести работу.

Техническая часть

Здесь вам понадобится устанавливать специальные программы, и корректным образом настраивать вашу операционную систему. Давайте по шагам пройдет этот процесс, с указанием списка того, что понадобится вам в работе.

Операционная система

Для работы с сайтом гос.закупок подойдет Windows XP или 7. Именно эти операционные системы наиболее распространены, и наверняка их используют в той организации, где вам предстоит провести настройку.

Браузер

Для корректной работы вам необходимо использовать Internet Explorer 8 версии. Процесс установки и обновления браузера вы найдете в материале - .

Платформа NetFramework

На компьютере в обязательном порядке должна быть установлена платформа NetFramework, не ниже 2.0 версии. Необходимо также, чтобы был установлен пакет обновлений SP1.

Http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=16614

Установите в обычном режиме.

Компонент формирования подписи Sign

Для корректной работы ЭЦП, необходимо наличие специального программного обеспечения. Скачать его можно по ссылке ниже:

После того, как программа будет установлена, вы можете сразу установить ваш персональный сертификат, полученный от казначейства. Для этого запустите CryptoPro, укажите место хранения сертификата (дискета или флешка), и установите его.

Библиотека Capicom

Скачивайте и устанавливайте ее в обычном режиме:

Дата:

03.08.2015

Корневые сертификаты

Необходимо установить на компьютер сертификаты казначейства:

Дата:

03.08.2015

После того, как все необходимо программное обеспечение будет установлено, и документы и цифровые носители получены, можно переходить к настройке браузера.

Настройка Internet Explorer

Для корректной работы сайта закупки.гов.ру, мы должны добавить его в список доверенных узлов в нашем браузере.

Теперь выбираем пункт "Надежные сайты ", и щелкаем кнопку "Сайты ". Здесь набираем адрес сайта гос.закупок, и добавляем его в список доверенных. Рекомендую вам добавить сайт с протоколами http и https. В итоге в списке у вас должно быть следующее:

Http://zakupki.gov.ru https://zakupki.gov.ru

После этого переходите на вкладку "Дополнительно ", и здесь отмечайте галочками пункты SSL 2.0 и SSl 3.0.

После этого сохраняйте настройки.

После того, как все этапы будут пройдены, вы можете заходить на сайт zakupki.gov.ru и авторизоваться в личном кабинете.

Bus.gov.ru

Соответственно для доступа к этому сайту, вам в любом случае придется регистрировать и получать данные для доступа к сайту государственных закупок.

Если возникает ошибка при попытке подписать файл, проверьте, установлен ли компонент формирования подписи Sign.

В любом случае, если в вас возникнут другие проблемы или вопросы, вы всегда можете задать их нам в режиме онлайн. Для этого воспользуйтесь сервисом .

Заключение

Воспользуйтесь сервисом гос.закупок, для размещения информации на предоставление товаров или услуг. Вы также можете участвовать в торгах, на получение заказов.

Зачем искать информацию на других сайтах, если все собрано у нас?

• в процессе регистрации

18 апреля 2017 в 23:30

Заходим в личный кабинет на zakupki.gov.ru без Internet Explorer и другие полезные советы при работе с КриптоПро

• Системное администрирование

В этой заметке я постараюсь обобщить опыт использования криптопровайдера КриптоПро для доступа к закрытой части официального сайта единой информационной системы в сфере закупок (zakupki.gov.ru) и сайта госуслуг (gosuslugi.ru). Сам криптопровайтер стал уже стандартом де-факто для госучреждений, в его формате выдает ЭЦП, например, удостоверяющий центр (УЦ) Федерального казначейства или УЦ Минздрава.

В первую очередь речь пойдет о сайте zakupki.gov.ru. Личный кабинет этого сайта доступен только через HTTPS с использованием ГОСТ-алгоритмов шифрования. Долгое время HTTPS через ГОСТ работал только в Internet Explorer, который целиком полагался на криптопровайдер. Развязка наступила не так давно, когда на сайте zakupki.gov.ru была прекращена поддержка старых версий IE, в том числе - IE8. Беда в том, что IE8 - последняя версия этого браузера, поддерживаемая в Windows XP, а государственные учреждения, как правило, очень консервативны в плане лицензирования. Таким образом, довольно большая часть пользователей в одночасье оказалась “за бортом”.

К счастью, компания КриптоПро выпускает специальную сборку браузера Firefox под названием КриптоПро Fox (CryptoFox), которая поддерживает ГОСТ-алгоритмы и работает, естественно, только в связке с соответствующим криптопровайдером. Было время, когда разработка сборки почти полностью прекратилась, однако сейчас новые версии выходят регулярно. Последняя сборка основана на Firefox 45, Скачать сборки можно , доступны версии под Windows, Linux и даже Apple OS X.

По ссылке доступна англоязычная версия браузера. Для ее локализации необходимо скачать пакет с переводом интерфейса. Обратите внимание, что версия пакета должна соответствовать версии самого браузера.

После установки пакета нужно открыть новую вкладку, набрать там about:config, а в открывшемся списке параметров ввести general.useragent.locale и изменить его значение с en-US на ru-RU. После перезапуска браузера интерфейс будет на русском языке.

Теперь можно ставить в хранилище “Доверенные корневые центры сертификации” корневой сертификат УЦ Федерального казначейства, в хранилище “Личные” - персональный сертификат пользователя, перезапускать браузер и заходить в личный кабинет zakupki.gov.ru по 44-ФЗ.

На моем рабочем месте не установлено действующих сертификатов уполномоченных лиц, поэтому доступ в личный кабинет запрещен. Однако шифрование соединения в любом случае проводится алгоритмом семейства ГОСТ.

В случае доступа к закрытой части сайта по 223-ФЗ авторизация будет проходить через ЕСИА (то есть через сайт gosuslugi.ru). Здесь ситуация упрощается, потому что у этого сайта плагин для Firefox существует уже давно и разрабатывается Ростелекомом. При первом заходе на сайт нам будет предложено скачать плагин. После установки плагин следует переключить в режим “Всегда включать” в настройках CryptoFox, иначе на сайте госуслуг не будет появляться окно с запросом сертификата.

К сожалению, подпись документов на сайте zakupki.gov.ru реализована через специфичесий компонет sing.cab, который использует технологию ActiveX. Естественно, в CryptoPro этот компонент не будет работать, так что будем ждать перехода на более распространенную технологию. К счастью, подписание документа - это лишь малая часть того, что должен делать оператор во время работы на zakupki.gov.ru, так что для повседневных операций CryptoFox вполне можно использовать.

Иногда бывает необходимо сохранить копию закрытого ключа на локальном компьютере. Это возможно сделать, если ключ при создании в УЦ помечен как выгружаемый. Копирование производится с помощью кнопки “Скопировать” (какая неожиданность) в интерфейсе апплета КриптоПро

Если два варианта хранения ключа на локальной машине - в считывателе “Реестр” и на виртуальном съемном диске. В принципе, безопасность хранения ключа в обоих случаях примерно одинакова, так что выбор средства остается за читателем.

В считывателе “Реестр” ключи хранятся в ветви

HKLM\SOFTWARE\Crypto Pro\Settings\Users\\Keys
для пользователя и в ветви

HKLM\SOFTWARE\Crypto Pro\Settings\Keys
для компьютера в целом.

В случае 64-битной ОС пути будут немного другими:

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Users\\Keys
и

HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Crypto Pro\Settings\Keys

При работе КриптоПро на терминальном сервере у пользователя может не хватить прав на запись ключа в эти ветви, поскольку они находятся не в профиле пользователя. Эту ситуацию можно исправить назначением соответствующих прав на ветви через утилиту Regedit.

КриптоПро ищет контейнеры ключей на дисках, которые имеют атрибут “съемный”, то есть флеш-диск или, прости господи, дискета будут считаться контейнерами ключей, а сетевой диск или диск, проброшенный через RDP - нет. Это позволяет хранить ключи на образах дискет по принципу один ключ - одна дискета и тем самым повысить безопасность. Для создания виртуального дисковода можно применить утилиту

Так уж вышло, что в прошлом году волею судеб я влился в государственную структуру. И сразу же получил задание установить электронные цифровые подписи в управлении муниципального заказа для участия в электронных торгах. До этого с ЭЦП в практическом применении я никогда ранее не сталкивался. А совсем недавно, с 1 января заработал портал zakupki.gov.ru , через который должны проходить все государственные закупки.

В этой статье я опишу, с какими проблемами столкнулся на этапах настройки и как их преодолел. Постараюсь написать просто о сложном - ЭЦП, криптография, открытые и закрытые ключи. В какой-то степени это касается работы на всех авторизованных электронных площадках.

На примере реальной ситуации рассмотрим все этапы установки ЭЦП и настройки рабочего места. Надеюсь, мой материал поможет тем, кто только начинает работу с ЭЦП, и в частности с электронными закупками.

Цитата: “Статьей 16 Закона №94-ФЗ с 01.01.2011 предусмотрен ввод в эксплуатацию единого информационного ресурса о государственных и муниципальных закупках - официального сайта Российской Федерации (www.zakupki.gov.ru) в сети Интернет для размещения информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для федеральных нужд, нужд субъектов Российской Федерации и муниципальных нужд”.

На словах, как обычно, все хорошо. А на деле все наоборот. Пользователи боятся новых технологий, поэтому для них переход на ЭЦП должен быть максимально безболезненным. Вся работа с ЭЦП со стороны пользователя должна выглядетьтак - вставил электронный ключ и начал работу с порталом.

В моей практике был очень интересный момент, когда один знакомый мегаюзверь утверждал, что эцп - это просто отсканированная личная подпись, которую надо прикреплять к документу как вложение через любой почтовый клиент при отправке письма.

Также у пользователей не должно складываться впечатление, что носитель, будь то Токен, дискета или флешка - и есть полноценная ЭЦП. Без закрытого ключа внутри и настройки ключевой связки это просто похожие на флэшку бесполезные штучки.

Итак, сейчас будет немного терминологии.

2. Качаем и устанавливаем объект Capicom версии 2.1.0.2. Он необходим для корректрой работы с площадками. Лежит он на сайте Microsoft - .

3. Если необходимо, ставим драйвера для корректной работы носителей (Токенов, смарт-карт). Их можно найти на официальных сайтах. У нас используются RuToken"ы.

4. Устаналиваем корневые сертификаты . Помещаем их в хранилище корневых центров сертификации.

5. Создаем связку ключей через крипто-про. Делается это достаточно просто. Запускаем крипто-про, выбираем “Cервис -> установить личный сертификат”. Указываем открытый ключ, указываем носитель закрытого ключа, вводим пин-код, помещаем сертификат в личное хранилице.

Вот и все, ЭЦП настроена. Поздравляю! Но… осталось еще проделать нескоторые манипуляции с браузером. Браузер, кстати, для работы с торговыми площадками — только Internet Explorer .

Во-первых, заносим электронную площадку в безопасные узлы, в точности так как на скрине.

Во-вторых, для безопасных узлов разрешаем использование всех ActiveX компонентов. Да, и в безопасные узлы не добавляйте опасные!

В-третьих, разрешайте все вылетающие надстройки на площадках, а то будут различные проблемы возникать.

Как проверить работу ЭЦП? На электронной площадке ММВБ есть тестовая страница , на которой можно проверить работоспособность ЭЦП, и понять, чего не хватает для полноценной работы.

Теперь опишу один нюанс, который относится к порталу zakupki.gov.ru. Существует компонент формирования подписи Ланит, без которого подписать что-либо на портале не представляется возможным. Выскакивает он в качестве неизвестной надстройки на сайте, а при скачивании называется sign.cab. Устанавливается просто, распаковываем cab-файл и запускаем инсталлятор. Просто! Однако этот нюанс очень легко упустить. Качать отсюда .

Также хочется отметить, что работа портала пока оставляет желать лучшего, выскакивают различные ошибки системные, с техподдержкой связаться очень сложно. Однако работать с ним можно и нужно, и надеюсь, все проблемы в скором времени будут устранены.

На сегодня все. Надеюсь, данная статья поможет вам разобраться в некоторых аспектах работы с электронными площадками и ЭЦП. Спасибо всем, кто осилил.